需求确认阶段。客户与索向通过面谈、电话、电子邮件等方式沟通需求，并整理成文档，后期的开发将以此需求文档为准。

价格协商阶段。索向提出报价和开发周期，与客户进行协商确认。

确认合作。协商一致后，将签署《索向软件开发合同》，正式进入合作阶段，客户支付50%预付款。

开发阶段。索向进行开发设计文档编写、数据库设计、以及编码工作，客户提供相关资料、以及人力物力协助，双方共同努力将系统保质保量完成，直到部署上线。客户验收通过后，支付40%项目款。

维护阶段。从客户验收之日起，索向提供一年的免费维护。维护阶段能进行小功能调整和漏洞修复，但如要开发新的功能，则需要另外支付费用。3个月到期后，客户支付剩余10%维护款。如果需要继续维护，则需要支付新一年的维护款。